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CURSO DE ISO/TS 16949:2009

INFORMACIÓN     INSCRIPCIONES

OBJETIVO PEDAGÓGICO

El presente curso  pretende capacitar al alumno para el diseño e implantación de un sistema de gestión de calidad establecido según la ISO/TS 16949:2009. La especificación técnica  ISO/TS 16949 es de aplicación en el sector del automóvil.  Su objetivo no es otro que favorecer el desarrollo de sistemas de calidad orientados hacia la mejora continua. Con este fin, hace hincapié en la prevención de defectos y en la reducción de la variación y de los gastos inútiles en la cadena de suministro. En definitiva, esta especificación armoniza los requisitos y exigencias existentes para los sistemas de la calidad en la industria del automóvil y evita la multiplicidad de auditorías de certificación.

METODOLOGÍA

La metodología del curso es la siguiente:  El alumno desarrolla un proceso de aprendizaje equivalente a 40 horas lectivas con la preceptiva evaluación a lo largo del mismo. Así, cada unidad didáctica contará con una parte teórica, ejercicio/s y una prueba de evaluación consistente en un formulario que enviará el alumno al finalizar la unidad didáctica.

El paso de una unidad didáctica a otra está supeditado al envío de los correspondientes ejercicios y del formulario de examen y corrección del mismo por el tutor, tras lo cual se dará acceso al alumno a la siguiente unidad didáctica. En caso de no superar dichas evaluaciones, será el tutor el que personalmente propondrá un mecanismo de recuperación del aprendizaje y una prueba de superación adicional. La evaluación final será la media aritmética de los resultados obtenidos en los exámenes y ejercicios relativos a las unidades didácticas. 

DURACIÓN

El curso tiene una duración mínima de 1 mes y máxima de 2, siendo equivalente a 40 horas.

SISTEMA DE COMUNICACIÓN

A lo largo del curso se cuenta con un tutor al que cada alumno se puede dirigir para solventar consultas y quien supervisará su progresión. El contacto con el tutor se puede realizar por correo, teléfono o e-mail

HORARIO LECTIVO

Las consultas, pruebas tipo test y ejercicios se recepcionan de forma centralizada en el servicio de secretaría de Serforem para, a continuación, tras su registro y validación, remitirlos a los tutores. Dicha remisión la realiza Serforem de 10.00 a 18.00 horas de lunes a viernes, siendo entonces cuando los tutores proceden a su corrección. Las tutorías y consultas telefónicas con los tutores se efectúan según el mismo horario.

TITULACIÓN

Tras la superación del curso, se remite al alumno Diploma y Certificado Acreditativo de la formación recibida.

TEMARIO

0. Introducción

1. Objeto y campo de aplicación

2. Normas para consulta

3. Términos y definiciones

4. Sistema de gestión de la calidad.

     4.1. Manual de calidad.

     4.2. Control de los documentos y los registros.

5. Responsabilidad de la dirección
     5.1. Política de calidad.
     5.2. Objetivos de calidad.
     5.3. Responsabilidad, autoridad y comunicación.
     5.4. Revisión por la dirección
6. Gestión de los recursos
    6.1. Recursos humanos.
       6.1.1. Competencia, toma de conciencia y formación.
    6.2. Infraestructura.
    6.3. Ambiente de trabajo.
7. Realización del producto.
    7.1.Planificación y realización del producto.
    7.2. Procesos relacionados con el cliente.
    7.3. Diseño y desarrollo
    7.4. Compras
    7.5. Producción y prestación del servicio.
    7.6. Identificación y Trazabilidad
    7.7. Propiedad del cliente
    7.8. Preservación del producto
    7.9. Control de los dispositivos de seguimiento y de medición
8. Medición, Análisis y mejora
    8.1. Seguimiento y medición
       8.1.1. Satisfacción del cliente.
       8.1.2. Auditoría interna.
       8.1.3. Seguimiento y medición de los procesos
       8.1.4. Seguimiento y medición del producto
    8.2. Control del producto no conforme
    8.3. Análisis de los datos.
    8.4. Mejora
       8.4.1. Mejora continua
       8.4.2. Acción correctiva
       8.4.3. Acción preventiva